緊急連絡先

キャッシュカードや通帳を紛失されてしまったら

　キャッシュカード・通帳の紛失または盗難にあったときは、すぐに下記の受付窓口へご連絡下さい。

　ご連絡後、下記のものを持ってお口座をお持ちの店舗窓口までお越しいただき「紛失届」をご提出下さい。

• お届けいただいているご印鑑
• ご本人であることが確認できる公的書類（運転免許証など）

ＪＡカードの紛失・盗難された場合

　ＪＡカードの紛失・盗難された場合には下記「NICOS　盗難紛失受付センター」までご連絡ください。

　ＪＡカード一体型（ICキャッシュカードとクレジットカード機能が1枚になっているカード）の盗難紛失においては、「ＪＡ窓口もしくはＪＡバンクキャッシュカード共同受付センター」と「NICOS盗難紛失受付センター」の両方にご連絡下さい。

ご契約の自動車が事故やトラブル

　負傷者がみえる場合は、救護および救急へのご連絡をお願いします。また、警察へも事故を届けて下さい。

LPガスの故障やガスもれ等

農機具の故障・修理

 

相談・苦情等受付

　皆さまの声を、私たちにお届けください

ＪＡバンクの相談・苦情等

　当組合では、お客様により一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう、ＪＡバンクに関するご相談および苦情等を受け付けておりますので、お気軽にお申し出ください。

　まずは、当組合の窓口へお申し出ください。

• 当ＪＡの連絡先は
• ＪＡバンクの苦情処理措置および紛争解決措置について
• ＪＡバンク相談所
• 金融ADR制度におけるＪＡバンクの苦情処理措置および紛争解決措置について

ＪＡ共済の相談・苦情等

　当組合では、お客様により一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう、共済事業にかかるご相談および苦情等を受け付けておりますので、お気軽にお申し出ください。

　まずは、当組合の窓口へお申し出ください。

• 当ＪＡの連絡先は
• ＪＡ共済相談受付センター
• 金融ADR制度におけるＪＡ共済の苦情処理措置および紛争解決措置について
• 一般社団法人日本共済協会 共済相談所
• 一般財団法人自賠責保険・共済紛争処理機構
• 公益財団法人日弁連交通事故相談センター
• 公益財団法人交通事故紛争処理センター

お問い合わせ先

よくある質問

ＪＡバンクに関する質問

• 農家じゃなくても、ＪＡバンクを利用することは出来ますか？

  原則として、当ＪＡ管内にお住まいの方、またはお勤めの方とのお取引きが可能です。規定により、お近くのＪＡでのお取引をお願いする場合がございます。

• 函館市内にはＪＡ函館市亀田とＪＡ新函館の2つの農協がありますが、違いはありますか？

  どちらも同じＪＡ（農業協同組合）となります。ただし、それぞれが経営主体として独立に運営しておりますので、取扱い商品等が異なる場合もございます。

• ATMはどこにありますか？

  当ＪＡのATM設置場所はこちらをご覧下さい。
  その他、各コンビニATM・ゆうちょ銀行・JFマリンバンク・三菱東京UFJ銀行でもお取引いただけます。詳しくはこちら

• ATMで現金による振込みができますか？

  ATMで現金によるお振込はご利用できません。窓口にてお願いいたします。なお、当ＪＡの口座およびキャッシュカードをお持ちの場合は、ATMにて口座からのお振込が可能です。

• ATMにて当ＪＡの口座から現金を払い戻す際に、通帳のみで取引できますか？

  通帳のみで払い戻しはできません。キャッシュカードが必要となります。

• 他のＪＡ窓口で入金・出金はできますか？

  他のＪＡ窓口でのお取引はできません。当ＪＡの窓口までお願いいたします。なお、キャッシュカードをお持ちの場合はATMにて入出金が可能（入金の場合は通帳のみで可能）です。

• 他のＪＡの口座を持っていますが、解約することはできますか？

  原則として取扱いＪＡでのお手続きとなりますので、直接お問い合わせください。

• 普通貯金や定期貯金を預ける場合の必要書類は何ですか？

  《個人のお客さま》

  • 顔写真つきの本人確認書類（運転免許証、パスポート等）
    または
  • 顔写真のない本人確認書類（健康保険証、年金手帳等）および公共料金の領収書（もしくは住民票）

  《法人のお客さま》

  • 登記事項証明書または印鑑登録証明書
  • 取引担当者さまの本人確認書類（個人のお客さまのお取り扱いと同様になります）
    注）取引担当者さまの確認については、法改正により、従来の社員証等による在籍確認ではなく、委任状等による書面や法人のお客さまへの電話等の方法により、法人のお客さまのためにお取引を行っていることを確認させていただきます。

  ご利用の皆さまへの取引時確認に関するお願い

• 現在返済中のローンを全額返済したいのですが、どうすればいいですか？
  • 本人確認書類（運転免許証等）
  • 返済用口座通帳および通帳印

  繰上返済日での返済金額により、繰上返済手数料が必要となる場合がございます。
  ローン繰上償還手数料について

• 農家や組合員ではありませんが、ローンを申し込むことは出来ますか？

  農家や組合員ではない方でも、ご利用いただけますし、所定の条件を満たす方は組合員へご加入頂けます。ただし、500万円を超えるお借り入れの場合は、農業協同組合法に基づき組合員へのご加入が必要となります。

• 主人が仕事で申込手続きに行けないのですが、妻が代わりに申し込むことは出来ますか？

  お申込者様が視覚障がい者やご自身での署名が困難な状態等の理由がない限り、代筆でのお申し込みは出来ません。

• 借り入れをする際、当ＪＡ以外の口座から返済することは出来ますか？

  ご返済は当ＪＡの口座からとなります。

• 返済日前日までの入金が遅れた場合はどうすればいいですか？

  返済用口座へご入金いただくと、直ちに引き落としになります。入金後、通帳を記帳していただくことでご確認いただけます。なお、延滞が発生している場合には、延滞金とともに引き落としになります。

ＪＡ共済に関する質問

• 共済掛金の引き落とし日はいつですか？
  • 引き落とし口座をＪＡに指定されている場合は、毎月27日
  • 引き落とし口座を他行に指定されている場合は、毎月12日
    　（いずれも、引き落とし日が休業日の場合は、翌営業日の引き落としになります）
• 共済掛金の引き落とし日前日までの入金が遅れたのですが？
  • 引き落とし口座をＪＡに指定されている場合は、10日、20日、月末に再引き落としされます。
  • 引き落とし口座を他行に指定されている場合は、25日頃にコンビニ用振込用紙が届きますので、そちらでお支払いください。
• 共済掛金の見積もりをしてもらいたいのですが？

  当ＪＡ共済課（本店）、および各支店にてお見積もりを承っております。ご来店が難しい場合は職員がお伺いいたしますので、お気軽にお問い合わせください。

• 他のＪＡで契約した共済契約の変更などの手続きは出来ますか？

  お手続きは、契約されたＪＡにてお願いいたします。なお、他ＪＡでの共済契約を当ＪＡに変更出来る場合もありますので、窓口までお問い合わせください。

• 共済契約を解約したいのですが、本人が手続きに行けない場合はどうしたらよいですか？

  原則、契約者様ご本人がご来店いただいての手続きとなります。ご来店が難しい場合は、職員がお伺いいたしますので、お気軽にお問い合わせください。

• 函館に転居してきました。他ＪＡでの自動車共済契約があるのですが、契約を移した方がいいのですか？

  原則として事故が起きた場合等の対応は、契約頂いたＪＡで行うことになります。函館へ転居した際には契約移転のお手続きをお勧めいたします。

• 事故を起こした場合や、レッカー移動が必要な場合の連絡先は？

  こちらをご覧下さい。

組合員・出資金について

• 組合員は誰でもなれますか？

  組合員には、正組合員（農業を営む人）と、准組合員（サラリーマン等、農業を営んでいない人）があります。農業を営んでいない人でも、お住まい又はお勤め先が当ＪＡ地区内であれば、出資金を払い込むことにより准組合員として組合員資格を得ることができます。

• 准組合員と正組合員の違いは何ですか？

  准組合員は、正組合員と違い、組合の運営にかかる決議や役員選任にかかる資格はありませんが、事業の利用に関しては、正組合員と同等のサービスを受けることができます。

• 組合員に加入すると、どんなメリットがありますか？

  当ＪＡのローン・貯金キャンペーンの金利優遇が受けられます。また出資金に応じた出資配当金を毎年お受け取りになれます。但し、組合の事業実績により、お受け取りになれない場合があります。過去の事業実績については、ディスクロージャーをご覧ください。

  ディスクロージャー

• 出資金の限度額は？

  1口1,000円で3,000口3,000,000円が上限額となります。

• 出資金はすぐに払戻しできますか？

  預貯金と違いすぐに払戻しはできません。その年度の期日（任意脱退は年度末の60日前の営業日、法定脱退（地区外転居、死亡など）は年度末前の最終営業日）までに申し出いただければ、翌年3月末の総会終了後に出資金の払戻しをいたします。

  • ＊脱退した年度は、出資金の配当はありません。
  • ＊年度末は12月31日です。
• 出資金の減口はできますか？

  やむを得ず出資金の減口を申し出する場合、理事会の承認が必要となります。また、預貯金と違いすぐに払戻しはできません。その年度の最終理事会前までに申し出いただければ、翌年3月末の総会終了後に出資金の払戻しをいたします。